Inside AdWords - Norge: oktober 2014

Nå er det smarttelefoner som gjelder – også for bedrifter

30. oktober 2014

For at små bedrifter skal lykkes, er det viktig at de finner frem til og får kontakt med de rette kundene. Bruk av smarttelefoner blir stadig mer utbredt blant bedriftsbrukere, og i dag gjør vi det enda enklere ved å utgi forbedrede versjoner av Google Min bedrift-appene for Android og iOS. Vi håper det heretter blir enklere for deg å finne de rette kundene − enten de ser etter deg via datamaskinen eller via telefonen mens de er på farten.
Ingenting er som å få gode anmeldelser fra fornøyde kunder. Fra og med i dag kan bedriftseiere se anmeldelser som er lagt ut overalt på nettet, i Google Min bedrift-appene. Ifølge bedriftseierne vi har snakket med, setter kundene stor pris på å få svar, så vi gjør det også mulig for deg å svare på Google-anmeldelser i appen. Du kan dessuten får varsler i sanntid hvis du ønsker å holde rede på omdømmet ditt på nettet.

Lurer du på hvordan kundene bruker smarttelefoner for å komme i kontakt med bedriften din? Når folk finner deg på Google, kan du nå se når de ringer eller hvor de får veibeskrivelser fra, slik at du kan forberede deg på travle perioder.

Disse endringene kommer til å bli rullet ut i løpet av de neste dagene, så kikk innom snart hvis du ikke ser oppdateringen ennå. Hvis du vil ha mer informasjon om mobilappen, kan du gå til brukerstøtten for Google Min bedrift. Lagt ut av Abhishek Poddar, produktsjef Uppladdat av Marcus Holgersson

Tilpassede reklamer i stor skala

21. oktober 2014

Tidligere i år annonserte vi planene om å utvikle verktøy som spesifikt dekker behovene til annonsører med store kampanjer. Det vi kaller verktøy for avanserte brukere, er utviklet for å hjelpe de mest avanserte brukerne blant annonsørene våre med å nå frem til kunder i stor skala, gjøre kontoen enklere å bruke og handle med utgangspunkt i data og kunnskap.
Flere av disse nye verktøyene lanseres i løpet av de neste månedene. Det første av disse er annonsetilpassere, som passer godt til temaet for denne måneden – optimalisering av reklamer i stor skala.
Oppdaterte reklamer i stor skala
For annonsører som har tusenvis – eller til og med millioner – av produkter, kan det være vanskelig og tidkrevende å få tilpasset budskapet etter hvert enkelt produkt og hver enkelt kampanje. Med annonsetilpassere kan du vise kundene dine annonser som er svært relevante og kontinuerlig oppdaterte, selv når du har flere tusen eller millioner forskjellige produkter, tjenester og kampanjer – som også endrer seg fra dag til dag.
Eksempel: Takket være annonsetilpassere kunne selvlagringsfirmaet Extra Space Storage levere relevante dynamiske annonser til hver enkelt av kundene sine og skalere annonseopprettelsen i et forbløffende tempo. Extra Space Storage sier: «Da vi begynte å bruke annonsetilpassere til å legge inn opplysninger om pris og tidspunkter for kampanjer dynamisk i annonseteksten, opplevde vi en økning i klikkfrekvensen på 113 prosent sammenlignet med kontrollgruppen. På denne måten dekker Google det økende behovet for å presentere riktig budskap til riktig kunde.»
Slik fungerer det
Annonsetilpassere tar hensyn til en rekke faktorer, blant annet informasjon om bedriften din, for å kunne generere svært relevante annonser som leveres på riktig tidspunkt. For å komme i gang oppgir du bare informasjon om bedriften, som for eksempel produkt, pris og tidspunkter for kampanjer, samt hvilke kampanjer, annonsegrupper eller søkeord de er relevante for, i et regneark. Denne informasjonen lagres i den nye Bedriftsdata-delen under Delt bibliotek i AdWords, der vi kan hente frem informasjonen når vi skal vise en annonse.
Deretter oppretter du annonsen din med annonsetilpassere – parametere som viser oss hvilken informasjon fra regnearket ditt som du ønsker å legge inn i annonsene. AdWords henter dynamisk produktinformasjonen som er mest relevant for søket til hver enkelt kunde, og legger denne informasjonen inn i annonseteksten. I tillegg til at dette er tidsbesparende kan du presentere en effektiv, tilpasset annonse til hver enkelt av kunden dine – hver gang.
Fremmer gode resultater
Disse svært godt tilpassede tekstannonsene gir en rekke muligheter til å forbedre resultatene. Med annonsetilpassere kan du gjøre følgende:
● Få kontakt med kundene i stor skala: Opprett én enkelt tekstannonse med hundrevis av varianter, slik at du kan vise annonsen som er mest relevant for hver enkelt kunde.

● Vis handlingsfremmende uttrykk med oppdatert informasjon til brukerne: Vis nedtelling for tilbud i sanntid.

● Optimalisert arbeidsflyt: Ettersom relevante annonser automatisk opprettes i AdWords, bruker du mindre tid på å utvikle annonsetekst og sende inn annonser på nytt.

Mange annonsører bruker allerede annonsetilpassere for å nå frem til målgruppen sin og nå målene sine på en effektiv måte.
Ben Arabov fra byrået Elite SEM forteller: «Da vi i Elite SEM hørte om annonsetilpassere for første gang, ble vi svært begeistret. Vi trodde at denne funksjonen kom til å fremme verdifulle klikk, noe som viste seg å stemme godt. Kundene opplevde en drastisk forbedring av ytelsesindikatorer – noen ganger så mye som en dobling. På denne måten har vi kunnet bidra til forbedrede resultater – ikke bare under kampanjer, men også på lengre sikt.»
HomeAdvisor.com, et gratis nettverktøy for søk etter fagpersoner for oppdrag i hjemmet, forklarer: «Takket være den nye muligheten til å presentere svært godt tilpassede tekstannonser som retter fokus mot nye tilbud, har vi opplevd en betydelig forbedring av søkeresultatene og klikkfrekvensen.»
Og byrået Merkle | IMPAQT har brukt annonsetilpassere til nedtelling for sesongbetonte tilbud, og for å hjelpe kundene med å oppnå enda bedre resultater: «Vi brukte nedtellingsfunksjonen i dagene før Thanksgiving og spesialtilbudene i feriedagene. Vi oppdaget at klikkassisterte og visningsassisterte konverteringer for denne annonseteksten ga betydelig bedre resultater enn annen annonsetekst. Med denne teksten opplevde vi også høyere konverteringsfrekvens på Thanksgiving og i rundt én uke etterpå. Vi kommer til å fortsette med å bruke annonsetilpassere til sesongtilbud og løpende tilbud.
Startveiledning
Med annonsetilpassere sparer annonsører tid samtidig som de kan vise mer oppdaterte og relevante annonser. Samtidig får kundene presentert annonser med relevant og oppdatert informasjon som samsvarer nøyaktig med søket deres. Dette gjør brukeropplevelsen bedre for kundene dine, og sørger for at du får bedre resultater for tekstannonsene.
Denne funksjonen lanseres globalt i løpet av de neste ukene. Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan du kommer i gang, kan du gå til brukerstøtten for AdWords.
Skrevet av Karen Yao, produktansvarlig for AdWords

De beste juletipsene for forhandlere

15. oktober 2014

Denne uken er vi kommet til oktober, og starten på julehandelen er like om hjørnet. Ifølge nylige undersøkelser vi har gjennomført, begynner 29 % av forbrukerne å planlegge julehandelen før Halloween. Derfor har vi satt sammen en sjekkliste for julehandelen som inneholder gode fremgangsmåter for høytiden, slik at forhandlere kan få best mulig resultater i både søkekampanjer og Shopping-kampanjer. I tillegg til sjekklisten presenterer vi fjorårets viktigste høytidstrender og tips fra Google Shopping-teamet om hvordan du kan gjøre fjerde kvartal til et godt kvartal. Ta høyde for den økte etterspørselen i dag. Under fjorårets høytidssesong så vi en global dobling av trafikken til forhandlere fra Google Shopping sammenlignet med året før.1 Dette har fortsatt siden, og i juli så vi at trafikken til forhandlere oversteg det høyeste nivået i fjorårets trafikk fra Google Shopping i ferien.2 Interessen fra forbrukerne har ikke bare økt – den begynner også tidligere. Undersøkelsene våre viser at forbrukerinteressen på slutten av november var 27 % høyere enn i 2012, og det dukket opp relaterte søk omtrent en uke tidligere enn året før. Få mest mulig ut av dette høyvolumsalget ved å definere markedsføringsmål tidlig og bruke sjekklisten for å oppnå disse målene. Nå ut til mobile kunder. Den beste måten å nå ut til kundene dine på, er å være til stede uansett hvor og når de leter etter produktene dine – og dette skjer i økende grad på mobile enheter. Mobile enheter sto for 35 % av all trafikken til nettsteder for detaljhandel i USA under fjorårets høytidssesong, og dette forventes å øke til 43 % innen november 2014.3 Globalt ble det sendt tre ganger så mye trafikk fra Google Shopping på smarttelefoner til forhandlere under høytiden i 2013 som året før.1 Sørg for å planlegge for en betydelig andel kunder på mobil denne høytiden. Gi kundene oppdatert og nøyaktig informasjon. Pris og frakt er to av de viktigste faktorene for kundene når de kjøper noe på nettet.4 Oppdater og send inn produktstrømmene dine regelmessig, slik at kundene får ser den samme pris- og beholdningsinformasjonen i alle produktoppføringsannonsene dine og på nettstedet ditt. Gi kundene en bedre opplevelse ved å bruke automatiske vareoppdateringer for å oppdatere varene dine på Google Shopping på grunnlag av dataene vi finner på nettstedet ditt. Hvis du tilbyr gratis frakt, bør du nevne dette i tekstannonsene dine eller bruke det nye verktøyet for fraktkonfigurering i Merchant Center for at dette skal gjenspeiles i produktoppføringsannonsene dine. Skill deg fra konkurrentene. Konkurransen er sterk i høytiden, så kampanjer er avgjørende for å påvirke kundenes kjøpsavgjørelser. Dette ble tydelig i fjor, da 92 % av alle kunder benyttet seg av en form for kampanjetilbud.5 Du bør vurdere om du kan differensiere budskapet ditt ved å fremheve et godt kampanjetilbud eller et unikt verdipotensial. Hvis du vil ha flere tips og gode fremgangsmåter for høytiden, kan du se gjennom sjekklisten vår for høytidshandelen eller bli med på en Lær med Google Hangout on Air på engelsk 30. oktober 10:00 PST og få flere optimaliseringstips for høytiden.

Postat av Marcus Holgersson, Google AdWords 1 Interne Google-data fra 4. kvartal 2012 til 4. kvartal 2013, Global. 2 Interne Google-data fra 4. kvartal 2013 til 2. kvartal 2014, Global. 3 IBM Online Retail Holiday Readiness Report, juni 2014, USA. (Merk: IBMs definisjon av «mobile enheter» omfatter smarttelefoner og nettbrett.) 4 Shop.org, Holiday Planning Guide, februar 2014, USA.5 Baynote Holiday Shopper Survey, januar 2014, USA.

Dynamisk remarketing er nå tilgjengelig for alle annonsører i alle vertikaler

8. oktober 2014

I løpet av de nærmeste ukene implementerer vi dynamisk remarketing for alle vertikaler, inkludert hoteller, flyreiser, eiendom, rubrikkannonser, jobber, bil, økonomi og utdanning. Etter lanseringen av dynamisk remarketing for forhandlere har mange annonsører, blant annet Bebe Stores, Netshoes og Build Direct, fått enda bedre resultater og større fortjeneste fra remarketingkampanjene sine.

Fremhev det som er viktigst for kundene

Med dynamisk remarketing får de besøkende se skreddersydde annonser for produktene de har sett på på nettstedet ditt, og relaterte produkter som kanskje interesserer dem. Tenk deg at du selger biler og kan tilby hundrevis av merker og modeller i flere byer. Med dynamisk remarketing kan du lage én annonse med et budskap som tilpasses dynamisk til de besøkende på nettstedet ditt. Du kan for eksempel vise annonser for biler de har sett på på nettstedet ditt, og lignende biler i samme by og prisklasse. Kunder i flere vertikaler som har brukt betaversjonen, rapporterer i gjennomsnitt en dobling i konverteringsfrekvensen og 60 % reduksjon i kostnad per kjøp (CPA) etter at de begynte å bruke dynamiske annonser i remarketingkampanjene sine.*

Annonser skapt for flere skjermer

Når annonsører legger til mobilmålretting i remarketingkampanjene sine, får de i gjennomsnitt 15 % høyere konverteringsvolum til samme pris. Derfor er alle malene for dynamisk remarketing mobiloptimalisert, slik at du enkelt kan vise annonser på flere skjermer. Finn ut mer.

Optimalisert for konverteringsverdi

Hvis du tar i bruk dynamisk remarketing med automatisk budgivning, kan du få bedre resultater ved at det beregnes optimale bud i sanntid for hver visning. Dette betyr at dersom du selger et kamera til 8000 kr og en lommelykt til 200 kr, prioriterer AdWords-systemet automatisk konverteringene verdt 8000 kr fremfor de som er verdt 200 kr. Dermed får du maksimert den samlede verdien av konverteringene, ikke bare antallet konverteringer. Finn ut mer.

Skap resultater med dynamisk remarketing

Reiseliv: Hotel Urbano Mariana Filippo, som er seniormarkedsanalytiker hos Hotel Urbano, forteller at dette gjorde bedriften mer effektiv «ettersom vi ikke trenger å endre reklamer for 4000 pakkereiser i 183 land hver dag. Vi kan annonsere i det omfanget vi ønsker, og vi får vist riktig annonse til riktig bruker.»

Flyreiser: Jet Airways tilpasset annonsene basert på hvor og når folk lette etter flyreiser. Dermed kunne passasjerer som ville reise fra New York til London, se spesialtilbud på billetter på businessklasse for nøyaktig den dagen de ønsket å fly. Bedriften fikk dobbelt så mange konverteringer til 65 % lavere CPA da de begynte å bruke dynamiske annonser i remarketingstrategien sin.

Lokale tilbud: Indias største B2B-markedsplass på nettet,IndiaMARTbegynte å bruke dynamisk remarketing for å anbefale nye leverandører til eksisterende kunder. Dette førte til 400 % økning i antall potensielle salg til 60 % lavere CPA. «For markedsplasser som oss er det avgjørende å kunne vise frem det brede produktutvalget som er tilgjengelig for kjøperne. Med dynamisk remarketing kan vi nå ut til en større andel av kundene med personlig tilpassede annonser og få mest mulig igjen for markedsføringen.»

Kom i gang

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kommer i gang, kan du gå til brukerstøtten for AdWords. Hvis du bruker Google Analytics, kan du gå til brukerstøtten for Google Analytics og finne ut hvordan du kan bruke de eksisterende taggene dine for å komme i gang med dynamisk remarketing.