Forbrukere har stadig høyere forventninger til raskere og bedre digitale opplevelser. Det gjelder også for nett på mobil. Trege mobilnettsteder kan imidlertid ofte legge en demper på spenningen, uansett om brukerne sjekker gode hotelltilbud eller er på jakt etter nye sko.
Scenariet er kjent for de fleste: Vi venter ivrig på at et mobilnettsted skal lastes inn, eller bruker tid på å fylle ut et langt betalingsskjema, men så avbryter vi handlingen i frustrasjon fordi innlastingen tar for lang tid. Faktum er at 53 % av alle besøk på mobilnettsteder avbrytes hvis det tar mer enn tre sekunder å laste inn siden1. I tillegg avbrytes enda flere besøk i kassen.
Bli inspirert
Alle vil ha raskere og mer brukervennlige mobilnettsteder, men noen ganger er det vanskelig å vite hva som er «god» design og utvikling. Google har inngått samarbeid med eksperter på brukeropplevelse for å lansere en ny undersøkelse om
referansemålingsdata for mobilnettsteder. Målet er å kunne vurdere den nåværende statusen for nett på mobil og vise eksempler på gode mobilopplevelser. Undersøkelsen viser resultatene til de 460 mest besøkte nettstedene i 15 land i Europa, Midtøsten og Afrika i tre forbrukerkategorier: detaljhandel, reiseliv og finansielle tjenester.
Top 10 Retail brands
Top 10 Travel brands
Top 10 financial services brands
«Brukervennlighet er essensielt, men rask nettstedhastighet er fortsatt den aller viktigste faktoren for å oppnå mange konverteringer», sier Sven Schoof, ansvarlig for brukeropplevelse i Spree – en klesbutikk på nett i Sør-Afrika. «Det er derfor vi arbeider kontinuerlig for å sikre at nettstedet vårt er så raskt som mulig, slik at kundene våre skal spare både tid og penger. Vi mener det er viktig å ha brukerne i fokus når vi jobber med designen og ytelsen for mobilnettstedet. Ettersom 62 % av den samlede trafikken og mer enn 50 % av det samlede salget til Spree i gjennomsnitt stammer fra mobilenheter, bekrefter det at vi har valgt riktig tilnærming.»
På Think with Google kan du finne ut mer om undersøkelsen om referansemålingsdata for mobilnettsteder. Der finner du også andre nyttige verktøy og gode fremgangsmåter for å øke nettstedhastigheten.
Skrevet av Maura Moss.
Kilder:
1 Google-data, innsamlede, anonymiserte Google Analytics-data fra et utvalg av mWeb-nettsteder som har valgt å dele referansemålingsdata, n=3700, globalt, mars 2016
