Bruke nøkkelindikatorer for resultat: Del 1

Inside AdWords - Norge

Googles offisielle blogg for nyheter, tips og informasjon om AdWords

Bruke nøkkelindikatorer for resultat: Del 1

10. juni 2009

siste Google Analytics-innleggetHva er nøkkelverdier?Google AnalyticsHvorfor bruke nøkkelverdier?rapporterHvordan listen av nøkkelverdier bør opprettes

Sørg for at de er viktige og tilknyttet virksomheten. Jeg har allerede nevnt dette, men det er svært viktig å knytte nøkkelverdiene til forretningsmålene. En nøkkelverdi som «tiltrekk flere besøkende» kan virke som et godt valg, men er den virkelig tilknyttet forretningsmålene? Hva om markedsføringsavdelingen klarer å fordoble antallet besøkende, men ingen av de nye besøkende kjøper noe? Da kan det være bedre å tiltrekke besøkende av bedre kvalitet, der kvalitet er målt med konverteringsfrekvens eller transittstoppfrekvens.

Gjør dem gjennomførbare. Hvis du ikke kan iverksette gjennomførbare tiltak på bakgrunn av en av de valgte nøkkelverdiene, er den nytteløs. Spør deg selv: Hva gjør jeg hvis denne nøkkelverdien er fordoblet eller halvert i morgen?

Fokuser på målgruppen og sett den i sammenheng. Hvis du deler rapporter med andre team-medlemmer, må du huske at ikke alt er relevant for alle. Hvis du deler verdier med team-medlemmer, må du fokusere på hva som er relevant for jobbene deres. Eksempel: «50 % av brukerne brukte søkefunksjonen på nettstedet forrige uke. Av disse forlot 45 % nettstedet umiddelbart etter å ha vist søkeresultatene for de ti beste treffene.» Dette er nyttig informasjon for medlemmer av design-teamet som jobber med å forbedre nettstedets søkefunksjon og for lederen deres, men det kan være unødvendig informasjon for markedsføringsavdelingen.